Как создать интернет-магазин ВКонтакте: важные советы для новичков

Сегодня мы расскажем, как создать интернет-магазин ВКонтакте. Разберемся во всех нюансах, начиная от оформления, заканчивая приемом платежей

Преимущества ВКонтакте для малого и среднего бизнеса

ВКонтакте является 5-й по популярности социальной сетью в мире с ежемесячной аудиторией 97 миллионов человек. По данным исследования Mediascope, аудитория ВК – самая обеспеченная. Так, 280 000 пользователей имеют полный достаток, около 16,7 миллионов способны покупать дорогие вещи, 18,6 миллионов – обеспечены едой и одеждой и 2,5 миллионов хватает только на еду.

Вторым положительным фактом является то, что 77% всей аудитории ежемесячно заходят в сеть через мобильное устройство, которое наиболее удобно для покупки товаров, совершения звонков и общения через мессенджеры. Ежедневно они находятся в сети ВК 26 минут, а на компьютере — 34 минуты.

За сутки пользователи опубликовывают около 17 миллионов постов, оставляют 1 миллиард лайков и 27 миллионов комментариев, отправляют 6 миллиардов сообщений и просматривают более 400 миллионов видео и 9 миллиардов постов.

Такое медийное пространство – отличная место для создания торговых площадок и взаимодействия с покупателями разных стран. Оно позволяет идентифицировать пользователей по полу, возрасту, географии проживания, доходу, интересам, которые являются важными ориентирами для бизнеса.

Интернет-магазин ВКонтакте может быть открыт с любой публичной страницы или группы и доступен через ПК или мобильный клиент почти на всех операционных системах.

Преимущества интернет-магазинов в социальных сетях

1. Не нужно выделять денежные средства на создание и поддержку сайта
2. Простота в управлении
3. Проще привлекать покупателей на страницу внутри ВК, чем на сторонний сайт
4. Покупателю и продавцу легко связаться друг с другом
5. Отлично подходит для людей и компаний с небольшими оборотами, а также как поддерживающий канал продаж.

Полезные советы для начинающих

Интернет-магазин ВК – это открытая группа. Лучше создавать ее со своей страницы, чтобы в случае блокировки группы Вы могли быстро решить вопрос со службой техподдержки и подтвердить свои права на нее.

Также рекомендуется создавать несколько фейковых аккаунтов, наделить их правами администратора и указать, что этот человек принимает заказы Вашего магазина. Через них Вы сможете добавлять людей в друзья через поиск и размещать посты Вашего магазина у себя в ленте. Разместите побольше информации и фото в этих аккаунтах, чтобы выглядело правдоподобно. Для регистрации таких страниц нужны отдельно приобретенные сим-карты, на которые не зарегистрированы страницы в ВК. Не стоит в друзья этих аккаунтов добавлять всех подряд, постарайтесь сделать страницу максимально реалистичной, интересной и содержащей целевую аудиторию Вашего товара.

Создание магазина

Создать группу для интернет-магазина ВКонтакте очень легко:

1. Зайдите в раздел «Мои группы» своей страницы и нажмите кнопку «Создать сообщество» в правом верхнем углу. 
2. Запишите с свободном поле название Вашего интернет-магазина, поставьте отметку на пункт «Группа» и нажмите кнопку «Создать сообщество».
3. При желании замените URL страницы (которая подсвечена черным), разместите описание, установите тематику, подключите сообщения, откройте стену для дополнительного общения с будущими клиентами.
4. Когда появятся сообщения от спамеров – удаляйте их или постарайтесь достичь компромисса. Главное – не отказывайтесь от дополнительного канала коммуникации с Вашими потенциальными покупателями.

Подключение сервиса «Товары»

Этот сервис представляет собой некую витрину, на которую можно выложить товар с описанием. Писать сообщение о продукте можно со страницы товара.

Для подключения:

1. В меню «Действия» выберите пункт «Управление сообществом/страницей».
2. Нажмите на вкладку «Информация», затем выберите пункт «Включены» рядом с пунктом «Товары».
3. В каждой карточке товаров указывайте:

• Регионы доставки
• Валюту магазина
• Контакт для связи – Вашу страницу для приема заказов. Можно указать любого руководителя сообщества или сделать прием заказов через сообщения сообщества
• Описание магазина: страница с дополнительным описанием Вашего магазина, условиями оплаты, доставки товара и другой важной информацией. Ссылка на страницу будет автоматически прикрепляться к каждому из товаров

4. При желании отключите комментарии под товарами.
5. Сохраните Ваши изменения и готово.

Затем нужно заполнить карточки товаров.

В карточку загрузите не более 5 фотографий, подробное описание товара, добавьте кнопку «Написать продавцу» — сообщение от покупателя придет человеку, указанному как контакт для связи при подключении сервиса «Товары».

Товары нужно объединить по группам в «Подборки», поскольку в ВК такой функции нет. Покупатель может сортировать товар только по цене и дате загрузки.

На главной странице будут отображаться только три товара. Поэтому рекомендуем создать подборки «Акции», «Хиты продаж», «Новинки», поставьте галочку «Это основная подборка сообщества», и загрузите туда товары, которые хотите продать побыстрее.

Создание приложения

Если Вы хотите продавать больше, чем 15 товаров в день и ассортимент значительно расширился, то лучше создать приложение. По сути, это интернет-магазин, но на базе ВК. Здесь покупатель может самостоятельно купить и оплатить товар, данные о продажах сохраняются, их можно интегрировать с бухгалтерскими программами для учета. Однако такой сервис требует ежемесячных денежных затрат.

Можно применять оба варианта: в сообществе разместить товары, а под каждым товаром настроить ссылку на Ваше приложение, чтобы покупатель мог увидеть весь ассортимент.

Как создать интернет-магазин с помощью приложений:

Shop-Script

Самый бюджетный вариант, рекомендуем новичкам. Зарегистрируйте отдельный аккаунт и пройдите регистрацию через почту. У вас появится сайт с адресом, в котором первую часть до точки можно заменить на название вашего магазина или домена. В панели управления заполняете магазин товарами. Для дальнейшего создания приложения и его дизайна посмотрите соответствующие видео в YouTube или пользуйтесь инструкцией.

Цена за использование такого интернет-магазина в первый месяц будет бесплатно, далее — от 499 рублей в месяц. При оплате 12 месяцев есть скидка.

ShoppyBoom

Принцип такой же, как у Shop-Script.

Первые 30 дней – бесплатно, потом от 499 рублей в месяц (минимальный срок – 3 месяца).

Эквид

На странице приложения ВК нажмите кнопку «Установить приложение». Создайте (или выберите существующую) страницу магазина, к которой хотите подключить приложение. Введите Ваш e-mail, пароль и нажмите «Создать магазин». Скопируйте появившуюся ссылку приложения вашего магазина и вставьте ее на вкладке «Ссылки» на странице магазина. Кликните мышкой по «Добавить ссылку», в появившемся окне кратко кажите, что это Ваш магазин, и приложение создано.

Зайдите в приложение со страницы Вашего сообщества. В имеющихся полях опишите магазин и продавца и сохраните.

Нажав на кнопку «Управление магазином», в панели управления добавьте товары и их описания, выберите способы оплаты и доставки с помощью справки. Первую часть до точки в появившейся ссылке можно переименовать под ваш магазин или домен вашего сайта.

Первые 10 товаров бесплатно на неограниченный срок, в дальнейшем – от 790 рублей в месяц, при покупке абонентки в год предоставляется скидка.

Fresh Shop

Это приложение создается на «Битриксе». В результате получается отдельное приложение интернет-магазина. Подходит тем, у кого уже есть сайт на «Битриксе». В остальных случаях лучше использовать предыдущие варианты.

Стоимость: 8690 рублей единоразово, бесплатно первые 7 дней.

Как автоматически принимать платежи

Чтобы получать оплаты товаров от Ваших клиентов, есть несколько способов:

• наличными при доставке или самовывозе
• системой наложенного платежа
• посредством банковской карты или электронной валюты
• привязав платежную систему PayOnline, которая объединит популярные методы онлайн-оплаты (доступна только для приложения Эквид)
• сервис Payment Plugin
• VK Pay

Чтобы принимать платежи через платежную систему PayOnline, нужно установить приложение интернет-магазина Эквид, затем установить модуль системы по инструкции, и Вы сможете принимать платежи самыми популярными способами: банковскими картами; электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.Кошелек.

Сервис VK Pay появился с конца июня 2018 года. С его помощью также можно настроить автоплатежи. Это простой сервис для оплаты товаров и услуг без комиссии за ввод и вывод денег. Однако он имеет ряд ограничений: дневной и месячный лимит на пополнение и снятие денег, оплата может производиться только гражданами России и др. Он может подойти как дополнительный способ оплаты или если у Вашего интернет-магазина планируется небольшой доход. Модель работы сервиса схожа с PayPal. Пока он работает в тестовом режиме.

Чтобы настроить его в Вашем сообществе, зайдите в настройки «Товаров» и выберите пункт «Приложение Магазин» — «Настроить». Там же можно использовать функцию «Промокод» для создания акций. После настроек у карточки товара появится кнопка «Добавить в корзину», при нажатии на нее выходит способ оплаты – через VK Pay. Потребуется привязать банковскую карту и пройти идентификацию. В сервисе созданы различные способы защиты, такие как создание пин-кода, идентификация и др.

Сервис создан для совершения оплат и перевода денег внутри ВК, а также вывода наличных.

Сервис Payment Plugin позволяет быстро активировать на странице в ВК нужный метод оплаты посредством основных платежных российских систем. Активировав его, нужно создать платежную страницу, а ссылку на нее разместить в основном меню страницы в разделе оплат.